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Atual CMO Santander, Passou por agências de Publicidade como PUBLICIS e JET.
Daniel Goleman
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Robert Cialdini
Autor best-seller “As Armas da Persuasão”
Jordan Belfort
Autor do livro “O Lobo de Wall Street”, que inspirou o filme.
O objetivo deste módulo é capacitar os alunos a desenvolverem estratégias eficazes de marketing, vendas e negociação, com foco na construção e gestão da reputação de uma marca no mercado financeiro. O curso explora técnicas de gestão de leads, o impacto do marketing digital e estratégias de marketing de vendas voltadas para maximizar resultados. Ao final do módulo, os participantes serão capazes de implementar ações que integrem marketing e vendas para fortalecer a presença da marca e aumentar a performance comercial.
O objetivo deste módulo é capacitar os alunos a dominarem técnicas de persuasão aplicadas ao ambiente corporativo e de negócios, com foco em influenciar decisões de maneira ética e eficaz. O curso explora a metodologia da Persuasão em Linha Reta, as principais armas da persuasão, e como a psicologia do consumo e a inteligência emocional desempenham papéis fundamentais em estratégias de influência. Os alunos serão preparados para aplicar esses conceitos em contextos de vendas, liderança e negociações, maximizando o impacto de suas comunicações.
O objetivo deste módulo é capacitar os alunos a desenvolverem habilidades avançadas de copywriting e storytelling, com foco na criação de narrativas persuasivas que geram engajamento e conversão. O curso explora o uso de gatilhos mentais em textos publicitários, a importância de uma comunicação eficaz tanto no digital quanto no presencial, e a construção de uma marca pessoal sólida. Ao final do módulo, os participantes serão capazes de aplicar técnicas de copywriting para impulsionar vendas e fortalecer o branding pessoal.
O objetivo deste módulo é capacitar os alunos a utilizarem tecnologias avançadas e inteligência artificial para otimizar processos de vendas, melhorar a gestão de clientes e superar objeções de forma eficiente. O curso aborda as ferramentas de disparo e CRM, o uso estratégico de dados de consumo e a aplicação de IA e chatbots para aprimorar a interação com clientes. Ao final do módulo, os participantes estarão aptos a implementar soluções tecnológicas que aumentam a produtividade e potencializam os resultados em vendas.
O objetivo deste módulo é capacitar os alunos a implementar e gerenciar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e objetivos e resultados-chave (OKRs) de forma eficaz no ambiente corporativo, com foco no setor bancário. O curso também aborda a gestão de metas orientadas à experiência do cliente, utilizando o Net Promoter Score (NPS) como uma métrica central. Os alunos serão preparados para utilizar essas ferramentas de forma estratégica, promovendo o alcance de metas organizacionais e a melhoria contínua da performance.
O objetivo deste módulo é capacitar os alunos a utilizarem técnicas eficazes de vendas e negociação voltadas especificamente para produtos bancários, como seguros, previdência, consórcios e empréstimos. O curso oferece uma visão prática sobre como apresentar esses produtos aos clientes, superando objeções e alinhando as soluções financeiras às necessidades de cada perfil. Ao final do módulo, os participantes estarão preparados para aplicar estratégias de venda consultiva, com foco em maximizar o fechamento de negócios e a satisfação dos clientes.
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